Políticas Editoriais — Brazl Invest
Conheça os princípios, normas e procedimentos que regem a produção e publicação de conteúdo no Brazl Invest. Sveriться com a Matriz de Planos →
Independência Editorial
O Brazl Invest é editorialmente independente de instituições financeiras, corretoras, gestoras de recursos e qualquer entidade que possa ter interesse nos ativos ou mercados que cobrimos. Nossa equipe editorial não aceita:
- Pagamento para publicar ou omitir conteúdo sobre qualquer ativo ou empresa
- Comissões, rebates ou qualquer forma de remuneração variável ligada a produtos financeiros
- Viagens, presentes ou benefícios de empresas cobertas editorialmente
- Participação em conselhos de administração de empresas listadas na B3
- Posições em ativos sobre os quais publicamos análises (exceto fundos diversificados)
Política de Fontes
Priorizamos fontes primárias e oficiais: B3, CVM, Banco Central do Brasil, IBGE, Receita Federal, ANBIMA e relatórios de resultados das próprias empresas. Fontes secundárias são usadas apenas quando as primárias não estão disponíveis e são explicitamente identificadas como tal.
| Tipo de Fonte | Uso | Identificação |
|---|---|---|
| Fontes primárias oficiais | Prioritário | Link direto para o documento |
| Relatórios de empresas | Frequente | Link para RI da empresa |
| Agências de notícias | Complementar | Citação com fonte |
| Analistas e especialistas | Contextual | Nome, cargo e instituição |
| Fontes anônimas | Excepcional | Justificativa explícita |
Política de Correções
Erros acontecem. Nossa política é corrigi-los de forma transparente e ágil:
- Erros factuais são corrigidos com nota de correção visível no artigo
- A nota de correção inclui: data da correção, descrição do erro e a informação correta
- O texto original não é apagado — a correção é adicionada ao conteúdo existente
- Correções urgentes (dados financeiros incorretos) são feitas em até 24 horas
- Correções não urgentes são processadas em até 5 dias úteis
- Solicitações de correção podem ser enviadas para [email protected]
- Todas as solicitações recebem resposta, mesmo que a correção não seja feita
- Artigos desatualizados recebem aviso de revisão pendente
Política de Publicidade
O Brazl Invest aceita publicidade editorial de empresas do setor financeiro e de outros setores, desde que respeitadas as seguintes condições:
- Todo conteúdo patrocinado é claramente identificado com a tag "Conteúdo Patrocinado"
- Não aceitamos publicidade de esquemas de pirâmide, investimentos não regulados ou produtos proibidos pela CVM
- A equipe editorial não tem acesso à lista de anunciantes e vice-versa
- Anunciantes não têm influência sobre o conteúdo editorial
- Publicidade de criptoativos é aceita apenas de exchanges reguladas no Brasil
Política de Cancelamento e Reembolso
Para assinantes dos planos pagos:
| Situação | Procedimento | Prazo |
|---|---|---|
| Cancelamento voluntário | E-mail para [email protected] | Acesso até fim do período |
| Reembolso (7 dias) | Solicitação por e-mail | Reembolso integral em 10 dias |
| Reembolso (após 7 dias) | Análise caso a caso | Resposta em 5 dias úteis |
| Falha técnica do site | Reembolso automático | Até 5 dias úteis |
| Reembolso imediato | Até 3 dias úteis |
Objeções e Reclamações
Para reclamações sobre o conteúdo ou serviços do Brazl Invest:
- Canal principal: [email protected]
- Assunto: "Reclamação — [descrição breve]"
- Inclua: Descrição detalhada, URL relevante, data do ocorrido
- Prazo de resposta: 5 dias úteis para análise inicial
- Resolução: Até 15 dias úteis para resolução completa
- Escalada: Se insatisfeito, pode registrar reclamação no Procon do seu estado
- Mediação: Aceitamos mediação via plataforma consumidor.gov.br
- Foro: Comarca de Curitiba, conforme Termos de Uso